lumia.be   Leds GO!!!
Nederlands  English  Français 
  Home
lumia? Leverings- en betalingsvoorwaarden Verzendkosten Eco-cheques? Winkelwagen
Producten
  Solden!!!
  25 Watt vervangers
  30 Watt vervangers
  35 Watt vervangers
  40 Watt vervangers
  45 Watt Vervangers
  Powerleds Dimbaar!!!
  MR11 Power Led Series
  MR16 Power Led Series
  GU10 Power Led Series
  E14 Power Led Series
  E27 Power Led Series
  MultiLed Series
  Plafondverlichting
  AR111 Power Led Series
  Ecoled Power Bulb
  RGB / RedGreenBlue
  CREE Power Led gamma
  SHARP Power Led gamma
  Keuken/dressing
  Inbouw Led
  LEDstrips
  LED Neon Flex
  Elektronische transformator compatible
  Caravan/Camper/Boot
  Proefpakketten aan
€125,00
  Ons gamma
  Toebehoren
 
Extra

 

  Leverings- en betalingsvoorwaarden  
BMB-import
A. Van Langhendoncklaan 19
3191 Boortmeerbeek
e-mail info@bmb-import.com
Direct: +32 (0)474 441282
Fax: +32 (15)518207

BTW: BE 870.698.724
ING: 330-0543601-67

1.1 Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn geldig voor alle producten die te koop staan op www.Powerled-Europe.com, www.BMB-import.com, www.lumia.be op de dag van bestelling. Ze zijn ook geldig voor alle bestellingen, via internet, E-mail, telefoon, fax, of per post. Als deze anders zouden zijn volgens de manier van bestellen, dan zou het duidelijk aangegeven zijn.
1.2 Land van aankoop
Klanten bestellen, kopen in Belgie en zijn daarom ook voorgelegd aan de Belgische wet. Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil, zullen de partijen trachten deze door minnelijk overleg op te lossen.
1.3 Bevestiging van de klant
Het feit dat de klant zijn bestelling bevestigd houdt in dat hij of zij akkoord gaat met de op dat moment geldige Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn geldig boven alle andere condities, behalve de overeenkomsten die geschreven en getekend zijn door de partijen.. Overgaan tot het kopen per E-mail, per telefoon, per fax, of per reguliere post, betekent ook dat de algemene voorwaarden zijn geaccepteerd. Deze kunnen gelezen worden op de site. Ze kunnen ook op aanvraag per E-mail, per fax of per reguliere post verstuurd worden.
1.4 Wijzigingen op de algemene verkoop voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen op ieder moment veranderd worden, de klant moet deze dus regelmatig lezen. Elke versie heeft een specifieke datum, dus de online algemene voorwaarden op de datum van de bestelling zijn van kracht.
1.5 Product beschrijving
BMB-import probeert altijd de belangrijkste kenmerken aan te geven bij het ‘product details’. De informatie wordt geleverd door de fabrikanten. BMB-import is niet verantwoordelijk voor alle, door de fabrikanten gegeven informatie, dat incorrect zou zijn. Een bevestiging van deze technische details is altijd mogelijk door de helpdesk te bellen of te E-mailen.
Alle producten die verkocht worden op de site BMB-import zijn nieuw tenzij anders wordt vermeld. De aangeboden producten zijn conform de Europese Wet en normen. BMB-import probeert altijd een handleiding te leveren in de taal van de gebruiker. Het komt weleens voor dat deze alleen op digitale wijze verkrijgbaar is (Compact Disc) of alleen te downloaden is.
1.6 Prijs
1.6.1 De prijzen worden in Euro’s aangegeven, inclusief BTW en zonder verzendkosten.
1.6.2 Omdat de tarieven van de leveranciers van BMB-import fluctueren, kunnen de door BMB-import aangegeven prijzen op ieder moment veranderen. Ze kunnen ook variëren door speciale aanbiedingen, of uitverkoop.
1.6.3 Alle prijzen worden gegeven onder voorbehoud van typografische vergissing. Als een bestelling gedaan is voor een artikel waarvan de prijs onjuist is en dat deze lager is dan de daadwerkelijke prijs, wij reserveren ons het recht om de bestelling alsnog voor de juiste prijs aan te bieden of te annuleren.

2.0 Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW)
2.1 Toepassing
De BTW wordt toegepast op verkoop met residenten van de Europese Unie. Bedrijven buiten Belgie die een intracommunautaire BTW nummer hebben hoeven deze niet te betalen.
Volgens de op dat moment wettelijke verplichting, worden de producten ( Lokale BTW, Douane rechten…) op aankomst belast, deze belastingskosten zijn voor de klant tenzij anders is vastgelegd tussen de partijen. De factuur die de goederen vergezelt toont aan of de BTW betaald is of niet. De BTW nummer moet aan ons doorgegeven worden tijdens de bestelling indien de klant zonder BTW wenst te betalen. Het nummer zal vervolgens door ons systeem geverifieerd worden. De klant is zich bewust van het feit en gaat ermee akkoord dat indien de BTW nummer niet gegeven is, of incorrect is de bestelling met BTW wordt gefactureerd
2.2 Aantal
Het percentage BTW dat toegepast is 21%
2.3 Douanes
Er is geen douane recht binnen de Europese Unie tenzij er iets aan de huidige wet veranderd. Douane recht kan toegepast worden op goederen die verkocht zijn vanaf de Europese Unie naar een land buiten de EU. In dat geval moet de klant de douane rechten betalen, en alle eventuele administratieve zaken regelen. De verkoper is, eenmaal de producten verzonden zijn, niet meer verantwoordelijk.
2.4 Verzendkosten
De verzendkosten worden gefactureerd volgens het geschatte gewicht (gewicht-volume regels van de bezorging service) van het pakket (inclusief verpakking en cadeaus), en volgens het land waar het afgeleverd wordt en de gekozen transporteur.
3.0 Bestelling
3.1 Overdracht
Als een klant een particulier is, kan hij en bestelling plaatsen bij BMB-import, of rechtstreeks via de site van de maatschappij of via Email, telefoon, telecopie, of per post. Als de klant via de website besteld kan hij zelf zijn gegevens invoeren, in een gepast formulier. De klant wordt geadviseerd deze na te lezen. BMB-import is niet verantwoordelijk voor de gemaakte fouten die te wijten zijn aan een slecht ingevuld formulier, tijdens het versturen van een Email, of het verzenden van een pakket.
3.2 Bevestiging
De klant ontvangt een automatisch aangemaakte Email ter bevestiging van zijn bestelling onder voorbehoud dat de door hem opgegeven Email adres correct is.
3.3 Annuleren
Alle klanten kunnen op ieder moment annuleren, tenzij deze al gefactureerd is. In een dergelijk geval, en als de klant de door hem bestelde producten echt niet meer wil, moet hij het pakket toch accepteren bij bezorging, en deze op zijn kosten ongeopend terug sturen onder vermelding ‘pakket afgewezen’. Als de klant via de website van BMB-import heeft besteld, kan hij ook per telefoon, fax, of Email annuleren. Als de klant op een ander manier heeft besteld, moet hij contact opnemen met de helpdesk van de maatschappij om zijn bestelling te annuleren. Tenzij anders wordt vermeld, wordt er niet rekening gehouden met financiële compensatie voor het annuleren van een bestelling. Zou de klant er toch voor kiezen om het pakket niet in ontvangst te nemen, 2.5 keer de originele verzendkosten zullen in mindering komen op het totale terug te storten bedrag.
3.4 Beschikbaarheid van de producten
Onze producten en prijzen, zijn geldig zolang deze op ons website leesbaar zijn, en mits voorradig. Meer informatie kan gegeven worden, telefonisch, per Email of fax. Als BMB-import een bepaald product niet (meer) kan krijgen van zijn leverancier, zal de maatschappij dat per Email aan de klant doorgeven. De klant kan dan ervoor kiezen om zijn bestelling te annuleren of kiezen voor een vergelijkbaar of totaal andere product aangeboden door BMB-import. In ieder geval er zal geen enkele compensatie gevraagd worden voor het annuleren.

4.0 Betaling
4.1 Betalingswijze
De klant kan op de volgende manieren betalen:
4.1.1 Credit Card (Mastercard,& Visa via paypal)
4.1.2 Bank overschrijving.
4.1.3 Contant bij aflevering
De klant garandeert BMB-import dat hij over de nodige autorisatie beschikt om gebruik te kunnen maken van de gekozen betaalwijze.
4.2 Niet betaald
BMB-import behoudt het recht een levering of een bestelling te weigeren indien de klant nagelaten heeft deze of een eerdere bestelling volledig te betalen, of in geval van een geschil.
4.3 Anti fraude controle
De door de klant gegeven informatie, in verband met zijn bestelling, worden geverifieerd om Credit Card fraude tegen te werken. De door de klant gegeven informatie is bestemd voor BMB-import. Het niet doorgeven van deze informatie heeft als gevolg dat de transactie niet gerealiseerd kan worden. Het ontstaan van een onbetaalde factuur door frauduleus gebruik van een Credit Card, zal als gevolg hebben het opslaan van de gegevens in een bestand bestemd voor alle verdachte transacties. Hetzelfde geld voor alle verdachte informatie. BMB-import kan de klant vragen om additionele informatie, om de bestelling te kunnen verwerken: bewijs van aflever adres, identiteit bewijs...
4.4 Eigendom
BMB-import blijft eigenaar van de goederen totdat deze betaald en afgeleverd zijn. De boven genoemde regeling betekent niet dat de goederen bij aankomst niet beschadigd kunnen raken, of zelfs verloren kunnen gaan.
4.5 Account
Als u een account heeft bij BMB-import, zal betalingwijze volgens de specifieke condities opgesteld in overleg met de afdeling die zich met professionele bezighoud:
- Bij aankomst van de goederen
- 15 dagen na de facturatie datum
- 30 dagen na de facturatie datum
Alle achterstallige betalingen zullen in verband met deze condities een rente in werking stellen van 2% per maand dagelijks berekend.

5.0 Factuur
De order bevestiging is geen factuur. Wat de bestelmethode of betalingswijze ook mag zijn, zal de klant altijd een factuur ontvangen bij aflevering van de goederen, in het pakket. BMB-import houdt een digitaal exemplaar van elke factuur.

6.0 Termijnen
6.1 Voorbereidingstermijn
Bestellingen via internet worden van maandag tot en met vrijdag onmiddellijk aangenomen, en verwerkt. De verwerkingstermijn van de bestelling varieert volgens de gekozen betaalwijze (de klant moet bijvoorbeeld rekening houden met de verwerking periode van een bank overschrijving), met de beschikbaarheid van de producten, en de procedures van de maatschappij. Deze kan dus variëren van enkele minuten naar verschillende dagen.
6.2 Verzendtijden
Deze verschillen volgens de gekozen transporteur. De maatschappij geeft deze alleen door aan de klant. Het niet naleven van deze termijnen door de transporteurs kan dus in geen enkel geval de aansprakelijkheid van BMB-import met zich mee brengen. Ook wil BMB-import de klant laten weten dat de levertijden zondag en feestdagen niet meerekenen en hangen ook van de nauwkeurigheid van het door de klant gegeven adres, en zijn beschikbaarheid om het pakket in ontvangst te nemen. Deze termijnen worden aan de klant doorgegeven op het moment dat deze zijn bestelling plaats.
6.3 Levertijden
Als BMB-import het bestelde product op voorraad heeft dan is de levertijd hetzelfde als de voorbereidingstermijn plus de verzendtijd. Als BMB-import het bestelde product niet op voorraad heeft dan moet aan de voorbereidingstermijn en de verzendtijd, de nodige tijd om het product op voorraad te krijgen. Mocht de oorspronkelijke levertermijn niet gehaald worden dan zal er een nieuwe gecommuniceerd worden naar de klant. In ieder geval een annulering en/of een terugstorting (voor bank overschrijvingen) blijft mogelijk.

7.0 Verzending
7.1 Conditionering
De te verzenden producten zijn geconditioneerd met inachtneming van de normen op dat gebied. De gebruikte procedures en technieken zijn evolutief in een standpunt van algemene optimalisering van de conditionering, maar hebben als doel klanttevredenheid.
7.2 Bevestiging
Als de klant zijn bestelling heeft geplaatst op de website, ontvangt hij een automatisch aangemaakte bevestiging Email, mits deze goed opgegeven is.
7.3 Pakket volgen
De tracking gegevens van het verzonden pakket kunnen opgevraagd worden. Dankzij de tracking nummer, kan de klant zijn pakket volgen via het internet site van de transporteur. Deze gegevens zijn onder verantwoordelijkheid van de transporteur, en zijn van deze afhankelijk. Het bedrijf BMB-import is niet verantwoordelijk voor eventuele vergissingen op deze site, of mogelijke ‘bugs’ die het volgen van het pakket onmogelijk maken.
7.4 Transport
BMB-import werkt met verschillende transporteurs. Alle transporteurs leveren niet op dezelfde plaatsen, dus aan de hand van de verzendplaats is de keuze aan transporteurs niet hetzelfde. Niet alle transporteurs accepteren de betaalwijze onder rembours. De keus aan transporteurs kan ook verschillen volgens het bedrag of het aantal producten in het te leveren pakket.

8.0 Levering
8.1 Levering adres
De producten worden geleverd aan het adres dat door de klant gegeven is tijdens zijn bestelling. In het geval het adres anders zou zijn dan het factuur adres dan kan de klant beide doorgeven, en zal het pakket op de levering adres geleverd worden.
8.2 Afwezigheid op de dag van levering
In sommige gevallen kan de transporteur een kennisgeving bericht in de brievenbus achterlaten, waarin de klant wordt gevraagd om contact op te nemen met de post of de dichtbij zijnde opslagruimte, of zelfs om een afspraak te maken. Deze situatie wordt meestal ook op de website van de transporteur vermeld. Het kan gebeuren dat de kennisgeving bericht niet gevonden kan worden door de klant, het is dan de verantwoordelijkheid van de klant om online de status te controleren om goed geïnformeerd te blijven over de situatie.
8.3 Vertraagde Levering
Het is mogelijk dat een pakket niet op de, door de transporteur, aangegeven tijstip aankomt. In het geval dat het heel lang duurt, kan de klant contact opnemen met het bedrijf BMB-import om een enquête te starten, zodat het pakket gelokaliseerd kan worden: het kan inderdaad zo zijn dat deze verloren is.
8.4 Verlies van het pakket
In dat geval, het bedrijf BMB-import moet de door de transporteur aangegeven termijnen respecteren, betreffend het verlies en de terug betaling van het pakket. Wat inhoud dat de klant deze termijnen ook moet respecteren.
- Als de klant zijn pakket als verloren verklaard heeft binnen de boven aangegeven termijn, zal het bedrijf BMB-import ervoor zorgen dat er een bezwaar wordt aangemaakt. Het is mogelijk dat het bedrijf bepaalde documenten aan de klant vraagt om het bezwaar aan te kunnen maken. Deze documenten moeten zo snel mogelijk gegeven worden.
- Uiteindelijk zullen de definitieve antwoorden betreffend de enquête door de transporteur gegeven worden binnen 1 a 3 weken. Er zijn 2 antwoorden mogelijk: of het pakket is gevonden, en deze wordt dus naar de klant toe gestuurd, of het pakket wordt als verloren verklaard door de transporteur en het bedrijf BMB-import informeert de klant en regelt een tweede poging tot levering, of een terugstorting volgens de keus van de klant.
8.5 Ontvangst van het pakket
Bij levering moet de ontvanger voor de pakketten tekenen. Alle zendingen in de vorm van een karton is beveiligd met tape. Het bedrijf BMB-import raad zijn klanten aan om op te letten of de tape erop zit bij ontvangst van het pakket. Alle geleverde producten dienen gecontroleerd te worden, en in geval van gedeeltelijke of volledige beschadiging van het pakket moet dat duidelijk aangegeven worden op lijst van de transporteur. Als dit niet gedaan wordt dan wordt het pakket beschouwd als intact geleverd, en zullen er naderhand geen bezwaar gemaakt kunnen worden bij het bedrijf BMB-import. We helpen de ontvanger herinneren dat als hij de mogelijkheid tot beroep tegen de koeriersdienst wil behouden, dat hij dit binnen 7dagen na levering (feestdagen niet mee geteld) moet doen. Dit dient per aangetekende brief te geschieden. Alle producten die teruggestuurd worden naar het bedrijf BMB-import omdat de klant deze niet heeft opgehaald of door de transporteur niet bij de klant geleverd konden worden, kunnen nogmaals naar de klant gestuurd worden op zijn kosten.
8.6 Vergissing bij het leveren
Bij ontvangst van het pakket moet de klant telefonisch, per fax, per post of per email aan het bedrijf BMB-import zijn bezwaar formulieren, of het pakket beschadigd is of niet compleet, of als het niet het juiste product is, in vergelijking met wat op zijn factuur staat. Een bezwaar dient voor 10 uur de dag na de levering. Bezwaren die niet aan de hierboven genoemde regels voldoen, zullen niet behandeld worden. Het bedrijf BMB-import zal ook niet aansprakelijk gesteld kunnen worden.
8.7 Stakingen of uitzonderlijke gebeurtenissen
In geval van stakingen van de transporteurs of andere uitzonderlijke gebeurtenissen, die het leveren van het pakket vertragen of onmogelijk maken, zal het bedrijf BMB-import alles eraan doen om de klant geïnformeerd te houden over de situatie, en de status van de zending.
8.8 Export Controle en lokale wetgeving
U dient zich te informeren bij de autoriteiten bij u in de buurt, over de import condities voor de door u bestelde producten en u dient ook alle te nemen stappen te volgen, om ervoor te zorgen dat alles in zijn legaliteit gebeurd.
U moet controleren of de technische kenmerken van de fabrikant de wetgeving van het betreffende land respecteren.
Als u de wetgeving van het land waar u de producten laat bezorgen niet respecteert, kan het bedrijf BMB-import niet aansprakelijk gesteld worden.

9.0 Terugzendingen
9.1 Procedures en algemene voorwaarden voor terugzendingen
9.1.1 Condities
Een product wordt gezien als een pakket in zijn geheel; dus als de klant een bundel heeft besteld en niet tevreden is met een van de inbegrepen artikelen moet hij toch de volledige bundel terugsturen. BMB-import behoudt het recht om incomplete pakketten terug te sturen.
9.1.2 Modaliteiten - Het inpakken van het product
De klant moet aan het bedrijf BMB-import laten weten dat hij het pakket graag terug zou willen sturen. Hij kan het per E-mail, telefonisch, fax, of per post doen. De klant moet contact met ons opnemen voor de aangegeven termijn, welke varieert volgens de reden van de retour. Details bij punt 9-2 en de daarop volgende algemene voorwaarden. De retour aanvraag moet bij ons helpdesk gedaan worden. Vanaf dat moment moet hij het pakket binnen 5 dagen naar het aangegeven adres zenden. Na de aangegeven termijn zal het teruggestuurde pakket geweigerd worden. BMB-import raadt de klant aan om de retourzending zo te regelen dat hij het kan volgen, en verzekeren dat het goed aangekomen is op het aangegeven adres. Dit wordt aangeraden in het geval dat de, door de klant teruggestuurd pakket zijn bestemming, de BMB-import diensten, niet haalt dan zou hij niet in staat zijn om een enquête te starten bij de transporteur, om te achterhalen waar het pakket gebleven is. Het is duidelijk dat alle pakketten die niet door het bedrijf BMB-import worden verstuurd ook niet zijn verantwoordelijkheid zijn. De verzender alleen kan een enquête starten.
Verpakking
- Kies een verpakking van dezelfde maat als de te retourneren artikelen.
Let op: Als de verpakking te groot is voor de artikelen kan BMB-import de vergoeding weigeren.
- Verpak de spullen met beschermend en schok absorberend materiaal. Zorg dat het goed verpakt is zodat het product de verschillende zijkanten van de verpakking niet kan aanraken of zodat het in de doos niet kan bewegen.
Let op: schrijf a.u.b. niets op de originele verpakking.
- Schrijf de verzenddatum op
- De gegevens van de klant dienen ook op de doos te staan.
Het is belangrijk om de retour nummers op het pakket te vermelden. Een pakket zonder nummer zal niet geaccepteerd worden.
Belangrijk: bij ontvangst, wordt de conformiteit van het retour verzonden product en de reden van het retour gecontroleerd. Indien het product niet conform is, zal deze niet aangenomen worden door BMB-import en zal het retour verzonden worden naar de klant op zijn kosten. Als de reden van het retour ongeldig is, kan het product niet aangenomen worden en zal teruggestuurd worden naar de klant, op zijn kosten. De reden van retour kan opnieuw onderzocht worden. Naar aanleiding hiervan zal de klant per mail geïnformeerd worden over de vooruitgang van zijn retour.
De retour service van BMB-import wordt niet als expert herkend. Het kan goed mogelijk zijn dat sommige toestellen met een defect retour gezonden worden naar een andere dienst, meestal de technische dienst van de fabrikant zelf. In dit geval zullen de procedures van de fabrikant gevolgd worden.
9.2 Terugzendingen binnen proeftermijn
9.2.1 Retour modaliteiten
De consument heeft recht op 7 dagen proeftijd vanaf de datum van levering van de bestelling, om ieder artikel te retourneren die hem niet bevalt, in originele verpakking en in goed genoeg staat om opnieuw verkocht te kunnen worden, en heeft de klant recht op vervanging of terugbetaling zonder extra kosten, met uitzondering van de verzendkosten. De consument heeft dus 7 dagen de tijd om aan BMB-import door te geven dat hij het artikel retour wil zenden.
Let op: een retour verzonden product dat niet meer geschikt is voor verkoop zal niet geaccepteerd worden.
Als gevolg:
- Het product moet in perfecte staat teruggestuurd worden in zijn originele verpakking, niet beschadigd, ongeopend en onbeschreven…
- De producten dienen met alle accessoires terug gestuurd te worden (gebruiksaanwijzing, bedrading, afstandbedieningen, garantiebewijzen, software, enz.).
Zo niet, wordt het product teruggestuurd naar de klant, op zijn kosten.
Om de aanvraag correct af te kunnen handelen, dient de consument telkens zijn order referentie nummer en zijn volledige contact gegevens door te geven.
9.2.2 Afhandeling van de terugzendingen binnen proefperiode
Na het aannemen van het pakket van de BMB-import technische helpdesk, afhankelijk van het type product, de voorraad en de wens van de klant, zal BMB-import voorstellen de klant een vervangend product van ongeveer dezelfde waarde te verzenden.
9.2.3 Verzendkosten voor terugzendingen binnen proefperiode
De verzendkosten komen voor rekening van de klant.
9.4 Retour wegens defect bij het uitpakken
9.4.1 Retour mogelijkheden voor defect bij het uitpakken.
Bij ontvangst van het product dat defect is, heeft de klant tot de volgende dag 10 uur de tijd om dat aan te geven. Tijdens zijn retour aanvraag is het noodzakelijk dat de klant zo nauwkeurig mogelijk het probleem beschrijft. Alle accessoires dienen meegestuurd te worden (handleiding, kabels, afstandbedieningen, garantie enz.). Om ervoor te zorgen dat de aanvraag goed afgehandeld wordt dient de klant systematisch de order referentie en adres gegevens door te geven.
Let op: Alleen de producten die, defect bij ontvangst, zijn en bevestigd zijn door de fabrikant zelf zullen geaccepteerd worden. Zo niet dan zal het product retour verzonden worden naar de klant of onder een andere reden behandeld worden.
9.4.2 Uitsluitingen
1. Defect na verkeerd gebruik van het product.
2. Geopende of uiteengenomen producten.
3. Schade, defect, beschadiging of gebrek toegeschreven aan externe oorsprong.
4. Schade die ontstaat door corrosie, oxydatie, verkeerde verbinding of aan een stroomvoeding probleem.
5. Schade die ontstaat door een stroomvoeding, hiermee word bedoeld niet een interne fout van de lader maar een externe. Bijvoorbeeld een defect stopcontact.
Als de klant kiest voor een terugstorting, zal de waarde van de terugbetaling van deze kosten berekend worden op basis van de prijs van het product + de verzendkosten, (als de bestelling alleen het defecte product betreft) deze zal binnen 30 dagen na ontvangst van het product door BMB-import teruggestort worden.
9.4.3 Retour mogelijkheden
De klant heeft 15 dagen de tijd om aan BMB-import door te geven dat het ontvangen product niet is wat hij besteld heeft: compatibiliteit probleem, referentie probleem, probleem in afmetingen, kleur, eigenschappen, product totaal verschillend... zodat BMB-import een retour nummer kan verstrekken.. Het product moet in goede staat retour verzonden worden in originele verpakking, zelfs als deze open geweest is, inclusief de volledige inhoud;
9.4.4 Retour afhandeling
Na ontvangst van het pakket door BMB-import, aan de hand van het type product, de beschikbare voorraad en de wens van de klant, het bedrijf BMB-import zal voorstellen om het product dat de klant besteld had, opnieuw te verzenden, of een vergelijkbaar product na goedkeuring van de klant. Als de klant kiest voor een terugstorting, zal de waarde van de terugbetaling van deze kosten berekend worden op basis van de prijs van het product + de verzendkosten, (als de bestelling alleen het defecte product betreft) deze zal binnen 30 dagen na ontvangst van het product door BMB-import teruggestort worden.
9.4.5 Verzendkosten bij retour
Na ontvangst van het pakket, en als de verzendkosten bekend zijn bij BMB-import, zal deze tot het terugbetalen van deze kosten overgaan;
10.0 Vertrouwelijkheid van de informatie en respect van het privé leven
10.1 Tijdens u bestelling, word er vertrouwelijke informatie gegeven aan BMB-import, deze informatie worden eigendom van BMB-import, en zullen niet naar derde gecommuniceerd worden.
10.2 Wij sturen geen e-mails, behalve als er nieuwe informatie is betreffend uw bestelling, u email adres zal dus niet om marketing doeleinden gebruikt worden.
10.3 Wij proberen u een service te leveren van superieure kwaliteit voor de beste mogelijke prijs, daarom behouden we het recht om onze procedures op ieder moment aan te passen.
10.4 Als u onze aanbiedingen per post wilt ontvangen of per e-mail, stuur a.u.b. per e-mail uw adres email of post, naar administrator@BMB-import.com.
10.5 Als u vragen heeft over de vertrouwelijkheid van de informatie, neem dan contact met ons op: administrator@BMB-import.com

11.0 Beveiliging
11.1 Als u vragen heeft over de veiligheid van de Website van BMB-import, neem dan contact met ons op: administrator@BMB-import.com
11.2 We zullen alle voorzorgen nemen om de details van u bestelling en de betaling te beveiligen, maar behalve in geval van nalatigheid aan ons kant, kunnen we niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies door ongeautoriseerd toegang door derde.

12.0 Verantwoordelijkheid
Het bedrijf BMB-import is van elke verplichting ontheft in geval van nood situatie.
Het bedrijf BMB-import kan niet aansprakelijk gesteld worden voor alle misbruik of verkeerd gebruik van de door de klant bestelde producten.
De producten die door de vennootschap BMB-import in de handel worden gebracht, genieten over het algemeen van een contractuele garantie die uitsluitend door de fabrikant wordt gewaarborgd, waarvan de voorwaarden en de modaliteiten, binnen het garantie boekje dat met het product wordt verkocht, zitten en of binnen de algemene voorwaarden van de fabrikant.
Als het een zakelijke klant betreft of als de goederen om zakelijke redenen worden gebruikt, zal BMB-import niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor alle consequenties in verband met het gebruik van dit product in het kader van de professionele activiteit van de klant, op direct of indirecte wijze, en om welke reden dan ook. De verantwoordelijkheid van BMB-import is gelimiteerd tot de prijs, dat betaald is voor de gekochte producten.
In het geval dat een product niet gebruikt kan worden vanwege een compatibiliteit probleem, kan de klant geen vergoeding verwachten of aansprakelijkheid van BMB-import.
De websites die op direct of indirecte wijze met de sites (www.Powerled-Europe.com, www.BMB-import.com, www.lumia.be) van BMB-import zijn verbonden, zijn niet onder controle van BMB-import. Als gevolg dat het bedrijf geen enkele verantwoordelijkheid neemt ten opzicht van de op hun website gegeven informatie. De links naar sites van derde partijen zijn puur voor het gemak en impliceren geen enkele borg wat hun inhoud betreft.